常州车管所的微信是2013年11月6日上线的,短短两个月粉丝已经过万。负责微信后台维护的工作人员陈欢每天至少要跟300人在线大类的咨询问题。

微信“热闹”了,粉丝办理车管服务的效率却提高了。车管所微信公共平台的创始人方建涛,绘制了一幅车管所的电子地图,将具体办事的区域用数字表明,车主开着车,照着地图就能找到自己要办事的大厅。此外,方建涛还整理出市区各交警大队和服务站的地址、电话、相关业务,城郊车主办业务再也不用往市区挤了,只要先打个电话给离自己最近的办事点,约好时间,既不用排队,也不怕没带全证件来回奔波。

当然,粉丝们问得最多的还是车辆的违章情况。以前,负责发布违章信息的网站、平台,每周到车管所获取一次信息。车主从网上查询,输入一连串复杂的身份验证信息,得到的还是几天前的违章记录。现在不同了,微信后台管理员直接将数据库与车管所内网连接,用户通过微信,获得的查询结果就是最新的结果。

此外,在该微信平台数字9,还可了解到全市9个年检服务站的地址、11个环保标志核发地址。

查询过车管信息的车主都知道,每次查询前都要输入一连串身份验证信息,不少号码还是自己很少用到,且老是记不住的。方建涛说,很快车管所微信平台会增添一项服务,只要车主输入一次身份信息,平台就会将微信账号和车辆信息进行绑定,车主只需要按一个键,就能查询所有与爱车有关的信息。不仅如此,微信平台还会自动生成用户的“私人订制”,什么时候该年审,什么时候要年审,一目了然,准确详尽。

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